ZAPOTEEVA Study



г. Москва

Дата публикации и вступления в силу: 28 сентября 2026 года


Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных, осуществляемой Индивидуальным предпринимателем Запотеевой Анастасией Денисовной, ИНН 773438307669 (далее — «Оператор»).

Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными применимыми нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Политика распространяется на персональные данные, которые Оператор получает при использовании сайта https://zapoteevastudy.ru/ (далее — «Сайт»), при обращении к Оператору, оформлении заказа, заключении и исполнении договора оказания информационно-консультационных услуг, а также при участии в авторской программе по менеджменту в сфере общественного питания.

1. Общие положения

1.1.Оператор осуществляет обработку персональных данных пользователей Сайта, лиц, направляющих заявки и обращения, заказчиков информационно-консультационных услуг, участников авторской программы, а также иных лиц, взаимодействующих с Оператором.
1.2.Под персональными данными в рамках настоящей Политики понимается любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу.
1.3.Оператор осуществляет обработку персональных данных на законной и справедливой основе и в соответствии с конкретными, заранее определенными и законными целями.
1.4.Оператор не осуществляет обработку персональных данных, несовместимую с целями их сбора.
1.5.Настоящая Политика является общедоступной и размещается на Сайте Оператора.

2. Цели обработки персональных данных

Оператор обрабатывает персональные данные в следующих целях:
2.1.Предоставление информации об авторской программе по менеджменту в сфере общественного питания, ее содержании, формате, сроках, стоимости и условиях участия.
2.2.Обработка заявок, обращений и запросов пользователей, связанных с услугами Оператора.
2.3.Оформление заказа, заключение, исполнение и прекращение договора оказания информационно-консультационных услуг.
2.4.Организация и проведение авторской программы, включая:
  • проведение онлайн-консультаций;
  • предоставление информационных и методических материалов;
  • предоставление доступа к материалам соответствующих модулей;
  • организацию выполнения практических заданий;
  • проверку заданий;
  • предоставление обратной связи;
  • организационное взаимодействие с участниками.
2.5.Направление участникам информации, необходимой для получения услуг, включая ссылки на онлайн-консультации, информацию о расписании, изменениях программы и организационных условиях оказания услуг.
2.6.Осуществление коммуникации с заказчиками и участниками посредством электронной почты, Telegram, телефона и иных согласованных способов связи.
2.7.Прием и обработка платежей за услуги, в том числе при единовременной оплате или оплате частями.
2.8.Оформление и направление кассовых чеков, актов оказанных услуг и иных документов, связанных с исполнением договора.
2.9.Оформление и обработка заявлений на возврат денежных средств.
2.10.Ведение бухгалтерского, налогового и иного обязательного учета.
2.11.Обеспечение функционирования и безопасности Сайта и используемых информационных систем.
2.12.Рассмотрение обращений, претензий и запросов пользователей.
2.13.Исполнение обязанностей, установленных законодательством Российской Федерации.

3. Правовые основания обработки персональных данных

3.1.Оператор осуществляет обработку персональных данных на следующих основаниях:
  • необходимость обработки персональных данных для заключения и исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных;
  • согласие субъекта персональных данных на обработку его персональных данных в случаях, когда такое согласие необходимо;
  • необходимость исполнения обязанностей Оператора, установленных законодательством Российской Федерации;
  • иные основания, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
3.2.Для отдельных целей обработки, не являющихся необходимыми для заключения или исполнения договора, Оператор получает отдельные согласия, если их получение требуется законодательством.
3.3.Согласие на получение рекламных сообщений, если такое согласие предоставляется, не является условием заключения и исполнения договора и предоставляется отдельно.

4. Категории субъектов и состав персональных данных

Оператор может обрабатывать персональные данные следующих категорий лиц:
4.1.Пользователи Сайта.
4.2.Лица, направляющие Оператору заявки, обращения и запросы.
4.3.Заказчики информационно-консультационных услуг.
4.4.Участники авторской программы.
4.5.Иные лица, взаимодействующие с Оператором в связи с заключением и исполнением договоров.
В зависимости от конкретной цели Оператор может обрабатывать следующие персональные данные:
  • фамилия;
  • имя;
  • адрес электронной почты;
  • номер контактного телефона;
  • наименование аккаунта в Telegram;
  • сведения о заказанных услугах;
  • сведения о платежах;
  • сведения, содержащиеся в переписке с Оператором;
  • сведения, предоставленные пользователем при выполнении практических заданий и получении обратной связи;
  • сведения, содержащиеся в заявлениях на возврат денежных средств;
  • паспортные данные и адрес регистрации — исключительно в случаях, когда их предоставление необходимо для оформления возврата денежных средств или выполнения иных предусмотренных законодательством действий;
  • иные персональные данные, которые субъект персональных данных самостоятельно предоставляет Оператору и обработка которых необходима для соответствующих целей.
Оператор не осуществляет обработку избыточных персональных данных, если такие данные не требуются для достижения конкретной цели обработки.

5. Обработка персональных данных при заключении и исполнении договора

5.1.Для оформления заказа и исполнения договора Заказчик предоставляет Оператору сведения, необходимые для оказания услуг и оперативной связи, в том числе:
  • фамилию и имя;
  • адрес электронной почты;
  • контактный телефон;
  • наименование аккаунта в Telegram.
5.2.Указанные сведения используются, в частности, для:
  • оформления заказа;
  • подтверждения оплаты;
  • направления организационной информации;
  • направления ссылок на онлайн-консультации;
  • предоставления доступа к материалам;
  • взаимодействия по вопросам выполнения практических заданий;
  • предоставления обратной связи;
  • направления актов оказанных услуг;
  • исполнения иных обязательств по договору.
5.3.Обработка персональных данных, необходимых для заключения и исполнения договора, осуществляется в течение срока, необходимого для исполнения соответствующих обязательств, а также в течение сроков, установленных законодательством Российской Федерации для хранения соответствующих документов и сведений.

6. Использование Сайта и платформы Tilda

6.1.Сайт Оператора размещается с использованием платформы Tilda.
При посещении и использовании Сайта может осуществляться обработка технической информации, необходимой для функционирования Сайта, включая сведения об устройстве пользователя, браузере, операционной системе, IP-адресе, времени посещения и иных технических параметрах.
6.2.Оператор может использовать файлы cookie и аналогичные технологии для обеспечения корректной работы Сайта, сохранения настроек и анализа его использования.
6.3.Если на Сайте используются сторонние сервисы аналитики, соответствующие технические данные могут обрабатываться такими сервисами в соответствии с их собственными правилами и документами.
6.4.Пользователь может изменить настройки использования cookie в настройках своего браузера.

7. Обработка персональных данных при оплате

7.1.Оплата услуг осуществляется посредством платежного сервиса, интегрированного с Сайтом, доступными на момент оплаты способами.
7.2.При оформлении и оплате заказа персональные данные могут передаваться платежному сервису в объеме, необходимом для:
  • идентификации плательщика;
  • оформления заказа;
  • проведения платежа;
  • подтверждения оплаты;
  • оформления возврата;
  • формирования кассовых документов;
  • исполнения иных операций, связанных с оплатой.
7.3.Банковские реквизиты платежной карты и иные платежные данные, вводимые непосредственно в платежной форме, могут обрабатываться соответствующим платежным сервисом в соответствии с его правилами.
7.4.Оператор не осуществляет обработку платежных данных в объеме, не необходимом для указанных целей.

8. Использование Zoom, Telegram и иных сервисов

8.1.Для проведения онлайн-консультаций используется сервис видеоконференций Zoom.
Для организационного взаимодействия с участниками может использоваться мессенджер Telegram.
8.2.В рамках использования указанных сервисов могут обрабатываться:
  • имя и фамилия;
  • адрес электронной почты;
  • данные аккаунта;
  • сведения о подключении;
  • содержание сообщений и иной информации, предоставленной пользователем в рамках взаимодействия.
8.3.Ссылки на онлайн-консультации и иная необходимая организационная информация могут направляться на электронную почту и/или в Telegram, указанные Заказчиком.
8.4.Если для оказания услуг Оператор привлекает иных технических или организационных подрядчиков, обработка персональных данных такими лицами осуществляется в объеме, необходимом для выполнения соответствующих функций.

9. Передача персональных данных третьим лицам

9.1.Оператор вправе поручать обработку персональных данных или передавать персональные данные третьим лицам в случаях, когда это необходимо для достижения целей обработки и исполнения обязательств Оператора.
К таким лицам могут относиться:
  • поставщики технической инфраструктуры Сайта;
  • платежные сервисы;
  • сервисы формирования кассовых чеков;
  • сервисы видеоконференций;
  • сервисы электронной связи и мессенджеры;
  • специалисты и кураторы, привлеченные Оператором к оказанию услуг;
  • бухгалтеры и иные специалисты, привлекаемые Оператором;
  • государственные органы и иные лица в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
9.2.Передача персональных данных осуществляется только в объеме, необходимом для достижения соответствующей цели.
9.3.При привлечении третьих лиц Оператор принимает предусмотренные законодательством меры для обеспечения конфиденциальности и безопасности персональных данных.
9.4.В случаях, когда для передачи персональных данных требуется отдельное согласие субъекта персональных данных, такое согласие предоставляется отдельно.

10. Обработка данных при выполнении заданий и предоставлении обратной связи

10.1.В рамках оказания информационно-консультационных услуг Заказчик может самостоятельно предоставлять Оператору информацию в составе практических заданий, вопросов, комментариев и иных материалов, необходимых для получения обратной связи.
10.2.Такие сведения используются исключительно для организации оказания услуг, проверки предоставленных материалов и предоставления обратной связи в рамках соответствующего договора.
10.3.Заказчику рекомендуется не предоставлять Оператору сведения о третьих лицах, если такие сведения не требуются для выполнения практического задания или получения услуги.

11. Обработка персональных данных при возврате денежных средств

11.1.Для рассмотрения заявления о возврате денежных средств Оператор может обрабатывать дополнительные сведения, предоставленные Заказчиком в соответствующем заявлении.
11.2.К таким сведениям могут относиться:
  • фамилия, имя, отчество;
  • паспортные данные;
  • адрес регистрации;
  • номер телефона;
  • адрес электронной почты;
  • сумма оплаты;
  • сведения о платеже;
  • банковские реквизиты, необходимые для возврата денежных средств;
  • иные сведения, необходимые для рассмотрения заявления.
11.3.Паспортные данные и адрес регистрации не требуются для обычного участия в авторской программе и могут запрашиваться только в случае необходимости оформления возврата или выполнения иных предусмотренных законодательством действий.
11.4.Документы и сведения, полученные в связи с возвратом денежных средств, обрабатываются только в целях рассмотрения заявления, осуществления возврата и выполнения связанных с ним юридических и бухгалтерских процедур.

12. Рекламные и информационные сообщения

12.1.Направление информационных сообщений, непосредственно связанных с исполнением договора, может осуществляться без отдельного рекламного согласия, если такие сообщения необходимы для исполнения договора и не являются рекламой.
12.2.Направление рекламных сообщений о новых продуктах, курсах, акциях, специальных предложениях и иных рекламных материалах осуществляется при наличии предусмотренного законодательством согласия на получение рекламы.
12.3.Согласие на получение рекламных сообщений предоставляется отдельно от согласия, необходимого для заключения и исполнения договора.
12.4.Субъект персональных данных вправе отозвать соответствующее согласие в порядке, указанном в таком согласии.

13. Использование изображения и отзывов

13.1.Предоставление отзыва, фотографии или видеозаписи для дальнейшего использования в рекламных и информационных целях не является обязательным условием получения услуг.
13.2.Использование изображения гражданина осуществляется на основании отдельного согласия, когда такое согласие необходимо в соответствии с законодательством Российской Федерации.
13.3.При наличии соответствующего согласия Оператор может использовать предоставленные субъектом материалы, включая отзыв, фотографию или видеозапись, для информационного и рекламного продвижения своих услуг в объеме и на условиях, указанных в соответствующем согласии.

14. Трансграничная передача персональных данных

14.1.При использовании отдельных информационных, коммуникационных, видеоконференционных и иных сервисов может возникать обработка персональных данных с использованием инфраструктуры, расположенной за пределами Российской Федерации.
14.2.В случае возникновения трансграничной передачи персональных данных Оператор принимает меры, предусмотренные законодательством Российской Федерации с учетом применимых требований к такой передаче.
14.3.Оператор учитывает требования законодательства Российской Федерации при выборе и использовании сервисов, посредством которых осуществляется обработка персональных данных.

15. Сроки обработки и хранения персональных данных

15.1.Персональные данные обрабатываются и хранятся в течение срока, необходимого для достижения целей их обработки.
15.2.Персональные данные, обработка которых необходима для заключения и исполнения договора, могут храниться в течение срока действия договора и после его прекращения в течение сроков, установленных законодательством Российской Федерации для хранения соответствующих документов и сведений.
15.3.По достижении целей обработки персональные данные подлежат уничтожению или обезличиванию, если их дальнейшее хранение не требуется законодательством Российской Федерации или иным законным основанием.

16. Права субъекта персональных данныхСубъект персональных данных вправе:

  • получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных;
  • требовать уточнения своих персональных данных;
  • требовать блокирования или уничтожения персональных данных в случаях, предусмотренных законодательством;
  • отозвать согласие на обработку персональных данных, если обработка осуществляется на основании согласия;
  • возражать против обработки персональных данных в случаях, предусмотренных законодательством;
  • обращаться к Оператору с запросами и требованиями, связанными с обработкой персональных данных;
  • обжаловать действия или бездействие Оператора в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;
  • осуществлять иные права, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

17. Порядок обращения к Оператору

Для реализации своих прав или получения информации об обработке персональных данных субъект персональных данных может обратиться к Оператору:

E-mail: azapoteeva@bk.ru
Почтовый адрес: Московская обл., г.о. Красногорск, д. Глухово, ул. Романовская, д. 17, кв. 659.

В обращении рекомендуется указать сведения, позволяющие идентифицировать заявителя, суть запроса и желаемый способ получения ответа.
Оператор рассматривает обращения в сроки и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

18. Меры по обеспечению безопасности персональных данных

18.1.Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий.
18.2.К принимаемым мерам относятся, в частности:
  • ограничение доступа к персональным данным;
  • предоставление доступа только уполномоченным лицам;
  • использование средств защиты информации;
  • обеспечение конфиденциальности персональных данных;
  • контроль доступа к информационным системам;
  • предотвращение и выявление нарушений безопасности;
  • принятие иных мер, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

19. Заключительные положения

19.1.Настоящая Политика действует в отношении обработки персональных данных, осуществляемой Оператором посредством Сайта, а также при заключении и исполнении договоров оказания информационно-консультационных услуг.
19.2.Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику в случае изменения законодательства, порядка обработки персональных данных, используемых сервисов или иных обстоятельств.
19.3.Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено самой новой редакцией.
19.4.Актуальная редакция Политики размещается на Сайте Оператора.

20. Сведения об Операторе

Индивидуальный предприниматель: Запотеева Анастасия Денисовна
ИНН: 773438307669
ОГРНИП: 326508100512980
Адрес регистрации: Московская обл., г.о. Красногорск, д. Глухово, ул. Романовская, д. 17, кв. 659
Сайт: https://zapoteevastudy.ru/
E-mail: azapoteeva@bk.ru
ПОЛИТИКА в отношении обработки персональных данных
Политика конфиденциальности
Согласие на обработку ПД
Согласие на рекламную рассылку
Публичная оферта
ИП Запотеева Анастасия Денисовна
ИНН 773438307669
Банк: ООО «Банк Точка»
БИК: 044525104
Город: г. Москва
Корр.счёт: 30101810745374525104
azapoteeva@bk.ru
@zapoteevasupport
ZAPOTEEVA STUDY
© 2026. Все права защищены.
Made on
Tilda